چه طور گل‌فروش موفقی باشیم؟ گفتار پنجم: منعطف باشید
گفتارهایی در باره ی اداره موفق گل فروشی - گفتار پنجم
بسیاری از مشتریان دوست دارند به سلیقه ی شما تکیه کنند و از شما در انتخاب کمک بگیرند. فعالانه به آن ها کمک کنید، فقط سعی نکنید که بگویید چه چیزی خوب است، بلکه قانعش کنید که چه چیزی برای او مناسب است.
او باید پیش خودش حس کند بهترین انتخاب را کرده است. وقتی حس او از انتخابش خوب باشد، برای خرید بعدی هم پیش شما می آید. برخی دیگر مشتریان دوست دارند خودشان همه چیز را انتخاب کنند و تغییراتی در کار شما بدهند. قدر این مشتریان را بدانید. آن ها به شما می گویند در منطقه ی شما سلیقه ها به چه سمتی می رود. حوصله داشته باشید و به ایده های او توجه کنید و کاری که می خواهد را برایش انجام دهید.
منبع: www.rosepack.com
